「採用して終わり、を終わらせる。」
株式会社Grateful Universeは、介護事業者さま向けの採用支援サービスを、
介護士さんの定着を代行することをメイン事業とした採用代行【介護の定着代行型RPO「つながる」】へ変更しました。
（これにより介護の転職エージェントは特別な場合をのぞいて行わないことにしました。理由はお客様の利益相反となるからです。）
今回の変更で、私たちがこれまで以上に明確にしたことがあります。
それは、
「何人採用できたか」だけではなく、
「採用した人が、この会社で長く働けるか」まで考える。
ということです。
なぜ「採用」ではなく「定着」に目を向けたのか
介護業界では、多くの事業者さまが人材不足に悩んでいます。
求人媒体に掲載する。
紹介会社を利用する。
スカウトを送る。
面接を増やす。
採用活動に力を入れている法人は少なくありません。
しかし、採用できても、
数か月後に退職してしまえば、また採用活動が始まります。
そして、
採用
↓
退職
↓
再募集
↓
採用コストの発生
↓
現場職員への負担増加
↓
さらに離職リスクが高まる
という循環が生まれてしまうことがあります。
私たちは、この状況を考える中で、一つの疑問を持ちました。
「本当に解決しなければならないのは、“採用できないこと”だけなのだろうか？」
採用はもちろん重要です。
しかし、必要なのは単に人を採ることではありません。
必要な人を採用し、その人が職場に馴染み、力を発揮し、長く働ける状態をつくること。
そこまで実現して、はじめて採用は経営に貢献するのではないか。
そう考え、私たちはサービスの中心を「採用」から「定着」へ移すことにしました。
「介護の定着代行型RPO【つながる】」とは
【つながる】が目指すのは、
採用業務を代行するだけのRPOではありません。
求人募集から応募対応、面接、入社までの採用プロセスを支援しながら、その先にある
「入社した職員が長く働ける状態」
までを見据えて採用活動を設計するRPOです。
そのため、見る数字も「応募数」や「採用人数」だけではありません。
たとえば、
- どこから応募が来ているのか
- 応募後、どこで候補者が離脱しているのか
- 面接まで進めているのか
- 内定を出しても辞退されていないか
- 入社後に早期離職していないか
- 採用した人材と現場との間にミスマッチが起きていないか
- 同じ退職理由が繰り返されていないか
といった、採用から定着までの流れ全体を見ていきます。
私たちが増やしたいのは「採用人数」だけではありません
もちろん、採用人数を増やすことは重要です。
しかし、
10人採用して8人辞める会社と、
5人採用して4人が長く働く会社では、
どちらの採用が成功しているでしょうか。
私たちは後者のような状態を増やしたいと考えています。
だからこそ、【つながる】では、
「何人採ったか」から
「何人が残り、活躍しているか」へ。
採用活動を見る視点そのものを変えていきます。
介護事業者さまと、働く人。その両方にとって良い採用を。
私たちは有料職業紹介事業も行っています。
一般的に職業紹介事業では、人が転職することで売上が発生します。
それでも私たちは、企業側の職員定着を支援する事業を中心に据えることにしました。
なぜなら、
転職しなくてよい人まで転職する社会をつくりたいわけではないからです。
今の職場に問題があり、環境を変えたほうがよい人には、新しい選択肢を届ける。
一方で、
今いる職場を改善することで働き続けられるのであれば、その環境づくりを企業側から支援する。
その両方を行うことで、
会社と人との「良いつながり」を増やしたい。
それが、私たちが【つながる】という名前に込めている考えです。
こんな介護事業者さまと取り組みたいと考えています
【つながる】は、単に採用業務を外注したい会社だけを対象にしたサービスではありません。
特に、
「採用しても辞めてしまう状態を、本気で変えたい」
と考えている介護事業者さまと一緒に取り組みたいと考えています。
たとえば、
- 求人を出しても応募が集まらない
- 応募が来ても面接につながらない
- 紹介会社への支払いが増えている
- 採用担当者の業務負担が大きい
- 採用しても早期退職が繰り返されている
- 施設・事業所によって定着率に差がある
- 退職理由を十分に把握できていない
- 採用から入社後まで一貫して改善したい
という法人さまです。
採用だけを切り離して考えるのではなく、
募集 → 応募 → 面接 → 採用 → 入社 → 定着
までを一本の流れとして捉え、改善していきます。
目指すのは「辞めない会社」ではありません
私たちの目的は、何が何でも職員を辞めさせないことではありません。
退職したほうが本人にとって良い場合もあります。
会社と職員が合わないこともあります。
だからこそ目指したいのは、
「辞めさせない会社」ではなく、
「ここで働き続けたいと思える会社」を増やすこと。
そして同時に、
会社側にとっても、
「長く一緒に働きたいと思える人を採用できる状態」
をつくることです。
採用から、定着へ。
介護業界の人材不足を、採用人数だけで解決することは難しいと私たちは考えています。
新しい人に来てもらう。
そして、今いる人にも長く働いてもらう。
この両方が必要です。
だから株式会社Grateful Universeは、
採用して終わるRPOではなく、
採用した人が定着するところまで考えるRPOへ。
「介護の定着代行型RPO【つながる】」として、新たにスタートします。
私たちのミッションは、
「世界を感謝で満たす」こと。
働く人から会社へ。
会社から働く人へ。
利用者さまから職員へ。
職員から利用者さまへ。
その間に生まれる「ありがとう」が増えていくような介護現場を、採用と定着の側面から支えていきます。
採用しても人が定着しない、とお悩みの介護事業者さまへ
「採用数を増やしたい」だけでなく、
「採用しても辞めてしまう原因から見直したい」
という介護事業者さまは、ぜひ一度ご相談ください。
現在の採用方法や採用コスト、応募から面接までの流れ、早期離職の状況などを整理しながら、
どこに採用・定着のボトルネックがあるのか
一緒に確認するところから始めます。
介護の定着代行型RPO【つながる】
株式会社Grateful Universe
